In Konfliktsituationen sind verbale Angriffe nicht selten das Mittel der Wahl, besonders dann, wenn es um Themen geht, in denen die Beteiligten emotional betroffen sind. Die Ursachen können vielfältig sein: Sie fühlen sich nicht verstanden, oder ungerecht behandelt; Sie fühlen sich oder ihre Arbeit nicht wertgeschätzt; Sie sind vielleicht...

Immer mehr Führungskräfte kommen auf mich zu mit dem Wunsch Konflikte eigenständig lösen zu wollen. Zunächst möchte ich gratulieren zu dieser großartigen Entscheidung!

Bei einem meiner letzten Kundengesprächen wurde ich mit der Frage konfrontiert, wie man denn Konflikte erkennen könnte. Die Frage ist durchaus berechtigt, denn gerade im Arbeitsalltag werden Konflikte nicht direkt angesprochen, sondern auf Sachebene ausgetragen. Die Auslöser können einfache Missverständnisse sein, die nicht ausreichend geklärt...

"Wie vermeide ich Beschwerden, obwohl ich meinen Kunden über einschränkende Veränderungen informieren muss?" Mit dieser Fragestellung wurde ich zuletzt konfrontiert. Gerade in vielen KMUs ist die Kundenkommunikation, speziell wenn es um die Information über Ablaufänderungen geht, die Aufgabe des Unternehmensinhabers. Doch wie soll man unbequeme...

Gerade in letzter Zeit höre ich vermehrt von vielen Unternehmern, wie schwierig es ist geeignete Fachkräfte zu finden und auch dass man sich als Führungskraft geradezu gezwungen fühlt Kritikgespräche zu vermeiden, damit einem die MitarbeiterInnen nicht davon laufen.

Der Start einer Selbstständigkeit bringt viele Anforderungen mit sich bringt. Es gibt unzählige Dinge, die es zu berücksichtigen und noch viel mehr Personen, die einem gut gemeinte Ratschläge geben, was, denn nun gerade am Anfang, gut und wichtig sei. Ich war kurz davor mich bereits in unterschiedliche Richtungen zu verzetteln, mich in...

Konfliktmanagement - ein interessantes Wort. Warum aber nicht Expertin für Konfliktlösung? Es wäre doch viel besser zu behaupten, dass man ein Experte darin wäre Konflikte zu lösen.

Wege verlaufen nicht immer gerade, es gibt häufig viele Abzweigungen und Hindernisse. Auch auf meinem Weg zur Unternehmensberatung habe ich den einen, oder anderen Umweg eingeschlagen. Der größte Umweg war eine Ausbildung zur medizinischen Masseurin. Ich bereue diese keine Sekunde, denn die Erfahrungen, die ich hier gemacht habe und auch das...

Seit ich begonnen hatte gemeinsam mit Unternehmensberatungen projektbezogen Firmen zu beraten, begegnete mir immer wieder Kritik, nicht an mir als Person, sondern an dem Berufsstand der Unternehmensberatungen. Die Zufriedenheit über den Output von durchgeführten Teamentwicklungsseminaren oder auch Führungscoachings schien zumeist mangelhaft. Es kam...

Mein persönlicher Weg zur Unternehmensberatung umfasst viele prägende Erlebnisse, aus denen ich Erkenntnisse gewinnen konnte, welche die Art und Weise meiner Unternehmensberatung prägen. Ein kurzer Blogartikel könnte dem nicht gerecht werden. Ich habe mir daher überlegt als Countdown, bis zur offiziellen Gewerbeanmeldung am 1.11., jeden Tag einen...